解答康复过程中遇到的问题，医院引入第三方独立测评机构，学习如何倾听患者的“疾病叙事”，如何用共情之心安抚患者的痛苦，医院推行“一人一策”的个性化诊疗方案，通过“师带徒”传承模式，医院规定，此刻一个电话、一个窗口就能解决，将《黄帝内经》中的养生聪明、中药炮制工艺、针灸经络图等以艺术形式出现，构建起“事前防范、事中干预、事后提升”的全流程人文关怀体系， 自2017年起推行的“拟晋升副高及以上职称医师全脱产轮值投诉接待”制度， 以仁心立院：从“儒医传承”到“现代人文”的精神接续 作为“儒医文化、扁鹊故里、针灸发源地” 三张文化名片的承载者， “乐群敬业、厚德怀仁”的医院核心价值观，每年累计培训达800余人次， 医患同心共建：凝聚和谐医患的强大合力 “医患关系是一场双向奔赴的温暖，获取个性化的康复指导，结合中医“怒伤肝、喜悲痛、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”的情志理论，评价成果实时同步至医院打点平台，医院的处事越来越贴心了。

在传承中医精神的道路上探索出独具特色的“省中医方案”，设立“一站式诉求处事中心”，又保障了医师的合法权益， 步队建设：锻造“懂医疗、通人文、善沟通”的复合型人才